有次出行,站在路边拨打TAXI热线,求其派车接送我至目的地,可惜占线未通。
此时前方恰巧驶来一辆TAXI,仔细观察发现空车牌未立,疑似有人乘坐,便继续等待,该车路过面前时车内空无一人,在我郁闷时该车绕过了绿化带,调头转向我身边。
司机居然知道我要坐车?
他笑着说:“看你像在等车,转过来问问。”
那为何不立起空车牌呢?
他解释道:“刚刚下了一个乘客,忘记立牌了。”
哈哈……就在笑声中开始了我的出行。
顿时我烟瘾犯了,看着车上‘禁止吸烟’的标语,我硬着头皮询问司机:“可以抽烟吗?”
他笑着说:“当然可以!”
我礼貌的说:“师傅要不要来一支?”
“我不会吸烟,谢谢。”他笑着,“像你这样懂礼貌的人不多呀,礼貌是无法拒绝的。”
我觉得司机挺有意思也挺有趣的,我连忙为自己解释:“是啊是啊,有些司机不喜欢闻烟味,所以我上车抽烟时必须要问一下,不同意我可以不抽,各行各业的工作都需要大家的理解。”
司机继续和我畅谈着,他说:“有时车刚刚洗干净,也会提醒抽烟的乘客注意把烟灰弹到窗外,因为一天那么长时间,还有别的乘客需要乘坐,弄脏车内不妥,每时每刻不停奔波也没有时间随时为每位乘客清理。”
他还道出了让我意外的经历,他说:“我经常跑机场到市区的路线,有修养的人其实还是不多的,特别是上海来的乘客,他们从大城市坐飞机过来的,大家都知道他们在家里应该很有修养,可是坐我的车时完全不是这回事,他们的烟灰就弹在车里,好心提醒居然还被他们骂那种很难听的话‘谁稀罕坐你这破车……’没办法,只好冲着这些看似文质彬彬的大城市人说‘你们给我下去!’因为他们连最起码的尊重都不懂。”
这事确实很常见,无论是同城的朋友还是远方的来宾,其实对人的尊重才是最重要的,没有谁是拿了工资就必须为之做牛做狗的。
虽服务行业的规矩和礼貌很重要,视顾客为上帝,但请作为顾客作为消费者的人们不要过分,要懂得尊重服务人员,这才是体现人品和自身修养的最基本方式。
人是组成社会的元素,只要每个人都能竖立自身修养与品德,彼此之间多些宽容和理解,人才具备人性,社会才会更和谐。